靖远法院：健全诉前调解机制 提升诉讼服务质效（图）

　　习近平总书记提出，要“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”。靖远县人民法院诉讼服务中心结合“我为群众办实事”活动，不断建立健全诉前调解机制，激发驻院律师岗位人民调解员队伍的活力，为群众提供更加优质的司法服务。

　　今年89岁的房大爷因为子女赡养问题，来到靖远县法院诉讼服务中心提交诉状，但是不清楚提交诉状过程中需要哪些材料，工作人员将他带到了中心新设立的律师咨询工作室，驻院律师李向娟热情的接待了房大爷，并把需要的材料详细告知了他。

　　甘肃为道（靖远）律师事务所律师李向娟说：“来这边提供法律咨询，我们都是给他提供援助，免费的法律咨询，比如像代指文书呀之类的，都是免费的，给他们进行一个法律上的指引，让他们知道他们的诉求该如何去得到保障。”

　　经过李向娟耐心细致的工作，房大爷的诉状整理完成，交到了立案窗口进行办理，李向娟告诉他，因为律师咨询室实行首问负责制，在之后的诉讼过程中有任何困难和问题都可以来找她帮忙。

　　甘肃为道（靖远）律师事务所律师李向娟说：“一般情况下，像我们一样提供法律援助，从一开始接待当事人到结束会一直为他跟进这个事情，然后直到这个事情终结为止这样子。”

　　靖远县人民法院依托诉讼服务中心，实现了纠纷解决的便利、高效低成本和多元化。诉讼中心人民调解室里，正在调解一件拖欠劳动报酬案，像这样事实清楚、争议不大、标的额较小的案件，通过诉前调解，半天时间当事双方就达成了协议，发挥了速裁调解的机制作用。

　　靖远县人民法院诉讼服务中心负责人彭建华说：“所以说这种诉前人民调解的方式，他既满足了老百姓这种缓和处理，这种方式，但是他又可以打消老百姓的顾虑，给予老百姓法律的保障。”

　　靖远县人民法院通过对案件实行繁简分流，使近半数符合条件案件在诉前调解流程得以化解，2020年至今，诉讼服务中心共速裁、调解案件856件，占一审民商事案件的81%以上，调解成功率达到91%。真正做到简案快结、案结了事，降低了司法成本，减轻了当事人的诉讼负担。

　　靖远县人民法院院长芦常青说：“我们聘请一些乡贤还有一些人民调解员，还有各行各业的带头人到我们这里来驻点，来解决一些纠纷，让老百姓能跑上一次路就能够把这个事情解决掉，让我们这个干警也能够从线外的这些同事身上学到更好的调节方法，能够促进我们老百姓的利益更好的解决。”