庄浪县公安局朱店派出所多措并举优化户籍窗口服务质量

　　每日甘肃网法治频道8月24日讯  今年以来，朱店派出所持续巩固党史学习教育和政法队伍教育整顿成果，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，以户籍服务窗口为阵地，以高效便民为准则，虚心接受群众评议与监督，采取多项措施，大幅提升户籍窗口服务效能，受到辖区广大人民群众广泛赞誉。

　　一是提高办事效率。在办理户籍业务中，对申报材料齐全的，当场子以办理;对材料不齐的，户籍民警出具“户籍业务指南”一次性告知。同时严格落实“特事特办”“急事急办制”“容缺后补”制度，让群众真正看到变化、得到实惠、感到温暖。

　　二是提升服务水平。在工作中坚持微笑和真诚服务，耐心倾听群众诉求，扎实解决群众疑难，构建和谐警民关系。针对户籍窗口接待群众对象的差异，户籍民警从改变工作作风和提高业务技能入手，想群众之所想，急群众之所急，不断提高服务水平。

　　三是推行警务公开。将办理户籍业务所需手续、程序、时限全部公开上墙，最大限度地便民利民。同时，在户籍室设立公开监督电话和服务评价二维码，广泛听取群众对民警在服务态度、办理程序、办理时限等方面的意见建议，助推户籍民警找不足、勤反思、改小节，不断提升辖区人民群众的获得感和满意度。