3月7日,甘肃省平凉市公安局崆峒分局110报警服务台的3为女警在一面大屏前研讨警情。
16名女警,一年365天,她们始终轮流守候在电话的一端,聆听来自不同角落、不同年龄、不同群体的不同声音,她们平均每天受理报警电话100多起,一年受理有效报警电话29万个,受理有效警情3.3万起……
平凉市公安局崆峒分局110报警服务台组织全体女接警员在电脑前学习。
她们就是甘肃省平凉市公安局崆峒分局110报警服务台的女接警员。由于工作性质的特殊性,这里的工作人员全部都为女性,小到20多岁,大到40多岁,每天在此忙忙碌碌,回复群众的来电。这里的环境很热闹,甚至有些嘈杂,但不可否认,这是离普通人民最近的岗位。
接听来电。
在每天一百甚至上千通来电中,面对不同警情,接警员们在方寸电脑桌前接警、指挥、调度、回访,电话铃声、交流通话声、键盘敲打声就是她们奏响四季的进行曲,只为365天及时送达“祝您平安!” (郑兵)
在大屏前调度指挥。
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