在家长里短中见真情——记全国三八红旗手、酒泉市公安局肃州分局东城关派出所副所长康丽

在家长里短中见真情

——记全国三八红旗手、酒泉市公安局肃州分局东城关派出所副所长康丽

康丽（中）进行反诈宣传。 受访者供图

　　新甘肃·甘肃日报记者 石丹丹

　　社区民警，也是人们常说的“片儿警”，小到疏通下水道，大到参与治安防控，处处都有他们的身影。酒泉市公安局肃州分局东城关派出所副所长康丽就是其中之一。

　　“康丽警务室”位于肃州区老城区汉唐街南社区，辖区内有常住人口3200多户，7300多人，这里是她的“星辰大海”。

　　“我都要打款了，幸亏康警官及时赶来制止，否则我起码损失6万多。”提起2021年9月接到的一通陌生电话，居民刘女士仍心有余悸。原来，刘女士接到诈骗电话，在对方的“忽悠”下，正准备向对方提供的账户转账，幸亏被康丽和同事及时赶来阻止。

　　“再晚到几分钟，后果不堪设想，反电诈就要和时间赛跑。”康丽说。像这样与骗子争分夺秒“赛跑”，是康丽反电诈的“日常操作”。

　　为了达到“发案少，治安好，党和人民满意”的良好效果，康丽先从控制发案做起。她回忆说，前些年发案最多的是摩托车、电动车盗窃案件，为了做好防范，她一边挨家挨户发放宣传单，一边在沿街每一辆摩托车、电动车上插提示卡片。

　　2020年开始，辖区的主要发案由盗窃案件转变为新型网络电信诈骗案件，为了让群众远离诈骗陷阱，康丽积极利用微信群向辖区居民转发宣传提示信息，在小区张贴诈骗防范常识，同时紧盯市局反诈中心96110指令，使得辖区电诈案件发案量控制在较低水平。

　　在许多同事眼中，康丽还是化解矛盾纠纷的高手。

　　去年6月，家住世博花园小区的张先生急匆匆来到东城关派出所反映问题。了解后发现，张先生在楼顶安装的太阳能热水器漏水了，把顶楼邻居刘先生家的房顶泡了，刘先生一气之下将上楼顶的天窗锁住，要求张先生赔偿损失后才能打开天窗。

　　康丽得知这一情况后，来到他们所在的楼院，热情地给两人递上一瓶水：“天气太热了，先喝口水，其余的事我们慢慢说。”双方喝了水，情绪缓和了不少，康丽就邀请二人到社区警务室细说。

　　半小时后，在康丽和网格长的见证下，张先生给刘先生付维修费1000元，刘先生也解开了锁，二人握手言和，邻里纠纷得以化解。

　　“群众日常生活中的矛盾纠纷，大都是鸡毛蒜皮的小事。但不从源头化解，很可能逐步发酵，让小问题变成大冲突。”为了把矛盾纠纷化解在基层，在长期的总结探索中，康丽总结出了发放“联心卡”、架起“连心线”，调解“小矛盾”、树立“公平线”，练就“一口清”、夯实“基础线”，自建“小分队”、搭起“安全线”，管好“相关人”、把好“关键线”，开通“防控网”、筑起“平安线”这“六线工作法”，被省公安厅推广运用，成了广大社区民警辅警开展警务工作的“锦囊妙计”。

　　2020年11月，康丽获“全国先进工作者”荣誉称号；2022年10月，康丽作为代表出席了党的二十大；2023年3月，康丽荣获“全国三八红旗手”荣誉称号。

　　2022年10月24日，一堂党课在省公安厅融媒体中心开展。“我们要把党的二十大精神学深悟透，分享给同事、讲解给群众、体现到工作上。”刚参加了党的二十大的康丽带头宣传党的二十大精神，鼓励更多民警辅警在平凡岗位上干出不凡业绩。

　　这就是康丽，以一次次的用心服务赢得了广大群众的信任支持，成了受助群众的“贴心人”；以一次次的公正调解，化解了多起积怨，守住了纠纷调解的“公平线”；以一次次真情理解，拉近了警民距离，筑起了警民和谐的“连心桥”……