灵台公安：做实微警务 服务大民生——把“派出所”建在群众家门口

　　11月一天，走进灵台县公安局中台派出所城东社区郭建军警务室，社区民警郭建军正在调解一起婚姻纠纷。“孩子才刚上学，你们就想着离婚，别的不说，都为孩子考虑考虑……”经过一个多小时的耐心释法律、讲道理，小夫妻最终重归于好。

　　抬眼望去，干净整洁、窗明几净，一间不大的办公室内各类资料摆放整齐，井井有条，贴在墙上的“创建五小警务 践行枫桥经验”几个蓝白相间的大字格外醒目，从“小案件”办起、从“小困难”帮起、从“小隐患”整起、从“小纠纷”调起、从“小事情”做起”，图文并茂式的展现，字里行间道出了社区民警日常工作写照。

　　提及社区警务工作，中台派出所负责人王灵军就如数家珍一般滔滔不绝：“我们立足辖区山、川、塬地形齐备、农村城区结合的实际，将辖区划分为11个警务区，确定专职社区民警14人，社区警务覆盖率达到100%，依托标准化警务室建设，社区民警真正能俯下身子办事、沉到社区工作，平时和群众打成一片，活成了群众心里的‘贴心人’”。

　　把群众的满意度作为衡量公安工作的标杆，日常工作中，社区民警主动认领排查化解矛盾纠纷，定期回访调处成效，及时总结经验收获，形成了“五小警务”和化解矛盾纠纷“三步工作体系”，让民警照着“公式”去解决群众问题。王灵军略显自豪地说：“今年以来，我们成功运用这些经验做法化解矛盾纠纷300余起，其中家庭暴力80余起，调解成功率98%以上，同比治安案件发生率降低18%，辖区未发生因矛盾纠纷激化引发的‘民转刑’和缠访闹访。”

　　眼前这些只不过是灵台县公安局全力推行“网格化”警务模式的一个缩影，依托辖区实际情况，把全县划分为59个警务区，建成标准化警务室36个，评选以民警姓名命名警务室6个，将基层派出所40%以上的警力配置优化组建社区警务队，专职社区民警80%以上的时间沉在社区工作，中心社区警务室每周5天，每天8小时都有人值守、有人接待群众，并负责就近接处警，确保群众进门有人接待、矛盾纠纷有人调处、群众求助有人帮助、社情民意有人摸排、基础信息有人采集。

　　“平时工作中，我们都是带着感情去工作，把一件件小事用心做成了一个个动情的故事，别看这些不起眼的小事，在老百姓心里一直都惦记着呢，把这些小事一件件落实了，老百姓自然就跟你交心了。”社区民警郭建军笑着说到。

　　社区警务模式改革的深入推进，让警力进一步下沉、警务进一步前移，标准化警务室的建立，真正把“派出所”建在了居民家门口，把群众身边的小事、急事、难事解决在家门口，把社区治理的痛点、难点、堵点化解在第一线，服务民生举措的不断创新，密织了服务网络、缩短了服务半径、延伸了服务触角，打通了服务群众的“最后一公里”，服务民生更贴心更暖心的同时，群众满意度越来越高。（通讯员 赵江宏）