敦煌：“陇税雷锋”在行动

　　“叮咚”，敦煌正大旅游汽车有限公司康玲香会计的钉钉发出一声提示音，她点开钉钉，是一份图文并茂的电子税务局留底退税申请与进度查询的操作指南。

　　这份指南里不仅有步骤提示，还附了相应操作的截图，流程一目了然。

　　“这份指南真是及时雨，自从加入了陇税雷锋的钉钉群，不仅时常收到最新税收政策的通知，还能收到像这样内容详细、解读及时的办税指南，就算有一些还不明白的问题，在群里问一句也随时会有税务人员解答，帮了我好大的忙呢。”康会计感慨道。

　　今年以来，敦煌市税务局以深入落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为契机，立足“为民、亲民、惠民”核心，依靠“陇税雷锋”平台全面行动，聚焦解决纳税人缴费人急难愁盼问题，不断创新优化服务模式，落实落细纳税举措，切实增强纳税人缴费人获得感与满意度。

　　为充分发挥“陇税雷锋”服务平台的优势，满足纳税人缴费人办税缴费需求，该局坚持多管齐下持续发力，确保政策咨询有人答、操作难题有人解、纳税人反馈有人应。

　　“‘陇税雷锋’工作平台架起了税企‘连心桥’，增加了纳税人缴费人与税务部门的沟通联系渠道，我们将牢固树立用心为民、用情亲民、用力惠民的服务理念，及时响应纳税人缴费人的诉求，让精准服务惠及更多纳税人，让便民办税的春风吹进每一位纳税人的心中。”敦煌市税务局沙州镇分局负责人沈怀平说道。（张婷）