天水法院“我为群众办实事” 八项承诺

　　案件立案一次受理

　　现场立案符合立案条件的，一次办好立案手续。网上立案符合立案条件的，七个工作日内审核完毕。

　　办事指引一次告知

　　一次告知立案方式、立案途径、诉讼须知、诉讼指南、文书模板等立案指引。同时，立案大厅备有上述指引的纸制文件方便当事人查阅。

　　联络法官一次联络

　　当事人反映需要联系法官的，及时登记好案号、联络事项和联系方式。线下反映的，现场第一时间联系法官解决问题；线上反映的，三个工作日内联系法官解决问题。

　　诉讼缴费一次办结

　　当事人可通过银行卡、微信、支付宝等第三方支付方式一次完成诉讼缴费。案件结案后，及时办理退费手续。

　　诉讼风险一次提示

　　对当事人诉讼不当、不按时缴纳诉讼费、举证不能、执行不能可能导致不利后果的，主动提示当事人，避免该类型诉讼风险的发生。

　　司法救助一次保障

　　对符合诉讼费减免、缓交条件的案件当事人，严格按照规定减免或告知缓交诉讼费用。

　　庭审旁听一次办理

　　凡符合依法公开开庭审理规定的案件，相关群众可持有效身份证件旁听庭审。

　　农民工工资案件一路绿灯

　　对涉农民工工资案件开辟优先立案、优先适用速裁程序审理、优先执行、优先兑付执行款的“绿色通道”。